« Le QR code a expiré »
Votre QR code se renouvelle toutes les 90 secondes et chacun est valable environ 2 minutes. Gardez l'écran ouvert, attendez le renouvellement et laissez votre instructeur scanner à nouveau. Montez la luminosité de l'écran.
« Ce QR code a déjà été utilisé »
Chaque code ne peut être scanné qu'une fois. Laissez-le passer au code suivant et réessayez.
« Carte pleine » / « a expiré »
- Une carte contient 10 séances ; une fois épuisée, elle est terminée.
- Les cartes sont valables 1 an à compter de la délivrance.
- Demandez une nouvelle carte à votre instructeur.
« Aucune carte de séances active trouvée »
Vous n'avez pas de carte active pour le moment. Si vous avez un abonnement Unlimited, montrez plutôt le QR d'abonnement. Si vous êtes dans un programme, montrez le QR de programme. Sinon, demandez à votre instructeur de délivrer une carte.
Mauvais QR code
L'écran Cartes de séances peut contenir plusieurs codes (carte de séances, abonnement, programme). Balayez jusqu'au bon pour le cours.
Rien ne se scanne et je suis hors ligne
Les QR codes ne sont mis en cache que si vous avez ouvert l'écran Cartes de séances au moins une fois en ligne. Connectez-vous à internet, ouvrez l'écran, et ils fonctionneront hors ligne.
La carte NFC ne se lie pas
- Activez le NFC (Android : Réglages ; iPhone : toujours actif).
- Maintenez la carte à plat contre l'arrière du téléphone et ne bougez pas.
- S'il indique que la carte est liée à un autre compte, demandez à votre instructeur.