Messages
Discuter avec les instructeurs
Gérer et archiver les conversations
L'onglet Chat comporte deux sections : Actives et Archivées. Archiver Archiver range une conversation terminée hors de votre liste Actives. 1. Dans l'onglet Chat, ouvrez les options d'une conversation (appui long ou bouton d'options). 2. Choisissez Archiver. Remarque : l'archivage déplace la conversation dans Archivées pour les deux personnes, et l'envoi de messages est suspendu jusqu'à ce que quelqu'un la désarchive. Désarchiver Ouvrez l'onglet Archivées, ouvrez la conversation et choisissez Désarchiver. L'envoi de messages est de nouveau possible pour les deux personnes. Supprimer Les membres ne peuvent pas supprimer définitivement une conversation – seul un instructeur le peut. Si vous voulez qu'une conversation soit entièrement supprimée, demandez-le à l'instructeur, ou archivez-la et/ou bloquez la personne. États vides Si vous n'avez pas encore de conversation, l'onglet Chat vous suggère d'écrire à un enseignant depuis son profil ou une page d'exercice.
Écrire à un instructeur
Eazymoov intègre une messagerie pour poser vos questions aux instructeurs. Démarrer une conversation Vous pouvez écrire à un instructeur depuis : - une page d'exercice → Écrire à l'instructeur - une page de cours → Écrire à l'instructeur - l'onglet Chat → Nouvelle conversation (cherchez l'instructeur par nom) La conversation garde une trace de son point de départ (un cours ou un exercice) pour que l'instructeur ait le contexte. Envoyer des messages Ouvrez la conversation, écrivez dans le champ en bas et envoyez. Les nouvelles réponses arrivent en temps réel tant que l'application est ouverte, sinon vous recevez une notification « Nouveau message ». Accusés de lecture Les messages sont marqués comme lus dès que l'autre personne ouvre la conversation. Qui peut écrire à qui Les membres écrivent aux instructeurs. Les instructeurs peuvent aussi démarrer une conversation avec vous (par exemple à propos d'un plan d'entraînement ou d'un point mensuel). Gérer les conversations Voir Gérer et archiver les conversations et Signaler ou bloquer quelqu'un.
Signaler ou bloquer quelqu'un
Si un message ou un autre membre vous met mal à l'aise, vous disposez d'outils pour y faire face. Signaler un message Dans une conversation, ouvrez les options d'un message précis et choisissez Signaler le message. Confirmez. Le message est signalé pour examen par l'équipe Eazymoov. Signaler un utilisateur Dans les options de la conversation, choisissez Signaler l'utilisateur. La personne est signalée pour examen par l'équipe. Bloquer un utilisateur Choisissez Bloquer l'utilisateur et confirmez. Lorsque vous bloquez quelqu'un : - Vous ne recevez plus de messages de sa part. - Le blocage est aussi signalé à l'équipe Eazymoov pour examen. - La conversation passe dans une section Bloqués. Débloquer Ouvrez la conversation bloquée et choisissez Débloquer. L'envoi de messages reprend. Ce que nous faisons des signalements Les signalements vont à l'équipe de modération d'Eazymoov, qui les examine et prend des mesures contre les comptes qui enfreignent les règles. Vous n'aurez pas toujours de réponse directe, mais chaque signalement est étudié. Pour tout ce qui est urgent ou critique pour la sécurité, contactez aussi l'assistance.