Votre abonnement est géré via l'App Store (iPhone) ou Google Play (Android). Eazymoov ne voit jamais les informations de votre carte.
Démarrer ou changer de formule (upgrade)
- Ouvrez Profil → Abonnement.
- Touchez Changer de formule.
- Choisissez Plus ou Unlimited, et mensuel ou annuel.
- Confirmez avec votre compte de boutique. Si vous êtes éligible à l'essai gratuit, il est appliqué automatiquement et rien n'est encore débité.
Changer de formule (mensuel ↔ annuel, Plus ↔ Unlimited)
Touchez Gérer l'abonnement dans Profil → Abonnement. Cela ouvre les réglages d'abonnement de votre boutique, où vous pouvez changer de formule. Les passages à une formule supérieure prennent généralement effet immédiatement ; les passages à une formule inférieure au renouvellement suivant.
Annuler
L'annulation se fait dans votre boutique, pas dans Eazymoov :
- iPhone : Réglages → votre nom → Abonnements → Eazymoov → Annuler l'abonnement.
- Android : Play Store → photo de profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Eazymoov → Annuler l'abonnement.
Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée. Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation au moins 24 heures avant la date de renouvellement.
Remboursements
Les remboursements sont gérés par Apple ou Google selon leurs politiques, pas par Eazymoov. Utilisez « Signaler un problème » sur votre reçu App Store, ou la procédure de demande de remboursement du Play Store.
Après l'annulation
Lorsque votre période payée se termine, votre accès revient à « sans abonnement ». Vos objectifs, votre historique, vos badges et vos séries sont conservés – ils reviennent dès que vous vous réabonnez.