De e-mailcode kwam niet aan
- Wacht een minuut — het kan even duren.
- Controleer je spam-/ongewenstmap.
- Zorg dat je je e-mailadres juist hebt ingetypt.
- Tik op Code opnieuw versturen wanneer de knop beschikbaar is.
- Gebruik de aanmeldlink in de e-mail in plaats van de code te typen.
"Die code is ongeldig of verlopen"
Codes verlopen na 10 minuten en kunnen maar één keer worden gebruikt. Vraag een nieuwe aan met Code opnieuw versturen en voer de nieuwste code in.
De magische link opent een browser en er gebeurt niets
Open de link op dezelfde telefoon waar de Eazymoov-app is geïnstalleerd. Opent hij in een browser, dan zou de app het moeten overnemen; zo niet, ga terug naar de app en typ de code van 6 tekens.
Aanmelden met Apple mislukt
Als je eerder je account verwijderde en opnieuw met Apple probeert aan te melden, kan Apple je e-mailadres achterhouden. Los het op via: iPhone Instellingen → je naam → Aanmelden met Apple → Eazymoov → Stop met gebruik van Apple ID, en probeer opnieuw.
Aanmelden met Google mislukt
Zorg dat je het Google-scherm afwerkt en het niet vroeg sluit. Probeer opnieuw en controleer je internetverbinding.
Ik ben aangemeld als het verkeerde account
Open Profiel → Afmelden en meld je aan met het juiste e-mailadres / de juiste provider.