"QR-code is verlopen"
Je QR-code vernieuwt elke 90 seconden en elke code is ongeveer 2 minuten geldig. Houd het scherm open, wacht op de vernieuwing en laat je instructeur opnieuw scannen. Zet je schermhelderheid hoger.
"Deze QR-code is al gebruikt"
Elke code kan maar één keer worden gescand. Laat hem vernieuwen naar de volgende code en probeer opnieuw.
"Kaart is vol" / "is verlopen"
- Een kaart bevat 10 beurten; eenmaal opgebruikt is ze voltooid.
- Kaarten zijn 1 jaar geldig vanaf uitgifte.
- Vraag je instructeur om een nieuwe kaart.
"Geen actieve kaart gevonden"
Je hebt momenteel geen actieve kaart. Heb je een Unlimited-abonnement, toon dan de abonnements-QR. Zit je in een programma, toon dan de programma-QR. Vraag anders je instructeur om een kaart uit te reiken.
Verkeerde QR-code
Het scherm Kaarten kan meerdere codes bevatten (kaart, abonnement, programma). Veeg naar de juiste voor de les.
Er scant niets en ik ben offline
QR-codes worden alleen gecached als je het scherm Kaarten minstens één keer online hebt geopend. Verbind met internet, open het scherm, dan werken ze offline.
NFC-kaart koppelt niet
- Zet NFC aan (Android: Instellingen; iPhone: altijd aan).
- Houd de kaart plat tegen de achterkant van de telefoon en houd stil.
- Zegt het dat de kaart aan een ander account gekoppeld is, vraag dan je instructeur.